1. Každý návštěvník sportovní a tenisové haly Panorama sport na adrese Sportovní ul. 1530, Frýdlant nad Ostravicí je povinen seznámit se s tímto provozním řádem.

2. Areál je v provozu dle otevírací doby uvedené na webových stránkách tenisové a sportovní haly Panorama sport.

Sportoviště je třeba opustit 15 minut před koncem otevírací doby.

3. Vstup na jednotlivá sportoviště je možný jen s platnou rezervací na dané sportoviště. Před vstupem na sportoviště je uživatel povinen ohlásit příchod na recepci haly Panorama sport. Uživatel se identifikuje jménem a příjmením a oznámí recepční vybrané sportoviště.

4. Nový, doposud v systému Provozovatele neregistrovaný uživatel sdělí při vytváření rezervace, případně při první návštěvě jméno a příjmení, telefonní číslo, které slouží pro komunikaci se zákazníkem a pro rozlišení zákazníků se stejnými jmény. Uvedení emailové adresy je nepovinné, ale doporučujeme ji uvést v případě, kdy chce zákazník provádět online rezervace, dostávat informace o akcích konajících se v areálu a emaily o změnách rezervací.

5. Pohyb osob mladších 15 let bez dozoru dospělé osoby je v prostorách haly zakázán.

6. Využívat sportoviště smí pouze osoby splňující tyto body:

• osoby starší 18 let nebo děti starší 3 let, a to pod dohledem osoby starší 18 let, která je za dítě zodpovědná.
• osoby netrpící žádnou závažnou chorobou (zejména srdeční či oběhovou), nebo pouze se svolením svého lékaře.

7. Vstup na kurty je povolen pouze v čisté a kvalitní sálové obuvi a ve vhodném čistém sportovním oblečení. Je přísně zakázáno sportovat naboso nebo v nevhodné obuvi.

8. Osoba využívající tenisové kurty může na kurt vstoupit nejdříve 3 minuty před začátkem své rezervované hodiny, nesmí však v takovém případě zasáhnout do hry osob, kteří užívají kurt v danou chvíli. Zahájit hru je možné přesně na začátku rezervovaného času. Opustit kurt je nutné přesně s koncem rezervace.

9.  K převlékání a odložení oblečení slouží výhradně šatna. Odkládání jiných věcí jako batohů, tašek, mobilních telefonů je na vlastní riziko. Do prostor haly by se neměly vnášet žádné cennosti, větší obnosy peněz a drahá elektronická zařízení. Provozovatel za tyto cenné věci neodpovídá.

10. Návštěvníci jsou povinni se před opuštěním prostor haly řádně odhlásit na recepci.

11. Ve vnitřních prostorách haly platí přísný zákaz kouření a používání otevřeného ohně. Osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek je vstup na sportoviště zakázán.

12. V celém areálu platí zákaz konzumace jídel na sportovištích. Pití je dovoleno nosit pouze v uzavíratelných lahvích.

13. Návštěvník přítomný ve sportovní hale neruší ostatní při sportovních aktivitách a cvičení, je slušný a ohleduplný vůči všem ostatním přítomným.

14. Provozovatel či obsluha recepce areálu nesou odpovědnost za dodržování pořádku a čistoty v celém prostoru areálu. Úklid je prováděn 1x denně mytím podlahy a luxováním v celém komplexu. Hygienické zařízení je umýváno 1x denně na vlhko desinfekčním prostředkem.

15. Sportovci a cvičenci jsou odpovědní za své chování a dodržování pravidel, za ochranu majetku svého i majetku provozovatele haly, a za škody vzniklé porušením provozního řádu. Veškeré zjištěné závady a havárie jsou návštěvníci povinni neprodleně hlásit na recepci sportovní haly.

16. Provozovatel neodpovídá za škodu na vnesených věcech sportovců do prostoru haly.

17. Pro potřeby první pomoci je v prostoru recepce lékárnička vybavena dle platných předpisů v souladu s poskytovanými službami.

18. Provozovatel nezodpovídá za vzniklé úrazy nebo jiné poškození zdraví v souvislosti s provozováním daného sportu nebo cvičení.

19. Prostor areálu je monitorován kamerami z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti klientů a prevence kriminality. K záznamům má přístup pouze provozovatel.

20. Při výpadku elektrického proudu jsou návštěvníci povinni neprodleně opustit veškeré vnitřní prostory haly, tj. opustit budovu a řídit se pokyny odpovědné osoby Provozovatele.

21. Návštěvník nedodržující provozní řád může být z prostor haly Panorama sport vykázán.

22. Tento provozní řád sportovní a tenisové haly Panorama sport je platný od 1.10.2020.